Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo di W.E.N.D.Y.™ Identity at Work, la sottoscrizione dei piani a pagamento e l'acquisto dei MicroPiani.
Titolare e fornitore del servizio
Mindset Srl
Legale rappresentante: Anna Francesconi
Viale Abruzzi 13/A — 20131 Milano (MI)
P. IVA 11173760965
PEC: mindsetsrl@arubapec.it
1. W.E.N.D.Y.™ Identity at Work
W.E.N.D.Y.™ Identity at Work è una piattaforma digitale dedicata all'osservazione, alla riflessione e allo sviluppo personale e professionale attraverso task, percorsi, questionari, strumenti e attività.
W.E.N.D.Y.™ è strutturata come un percorso progressivo e non come una libreria di contenuti integralmente accessibile al momento della sottoscrizione.
L'accesso alle diverse attività, funzionalità e aree può dipendere dal piano sottoscritto, dalle attività completate, dai requisiti previsti per ciascun percorso e, ove applicabile, dagli Identity Points maturati.
I diversi piani possono pertanto consentire modalità, ampiezza e velocità di progressione differenti.
La sottoscrizione di un piano non comporta il diritto all'accesso immediato e indiscriminato a tutti i contenuti presenti sulla piattaforma.
2. Account
Per utilizzare le funzionalità riservate è necessario creare un account personale e completare le informazioni obbligatorie richieste.
L'utente è responsabile della corretta custodia delle proprie credenziali e dell'utilizzo del proprio account.
L'account è personale e non può essere ceduto a terzi.
3. Piani
W.E.N.D.Y.™ prevede:
Free non comporta il pagamento di un abbonamento.
Premium e Unlimited possono essere sottoscritti con periodicità mensile o annuale, secondo prezzi e caratteristiche indicati nella pagina Piani al momento della sottoscrizione.
Il piano sottoscritto determina le funzionalità e le modalità di progressione disponibili secondo le regole della piattaforma.
4. Abbonamenti e rinnovo automatico
Gli abbonamenti Premium e Unlimited hanno durata mensile o annuale, secondo la periodicità scelta al momento dell'acquisto.
L'abbonamento si rinnova automaticamente alla relativa scadenza fino alla disdetta da parte dell'utente.
Prima dell'acquisto vengono mostrati il piano scelto, il prezzo, la periodicità e le condizioni applicabili.
L'utente può gestire il proprio abbonamento attraverso le funzionalità disponibili nella piattaforma.
5. Disdetta
L'utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento attraverso le funzionalità disponibili nella piattaforma.
La disdetta interrompe il rinnovo automatico e non comporta la perdita immediata dell'accesso al piano.
L'utente continua a usufruire del piano fino alla scadenza del periodo già pagato.
Alla scadenza non vengono effettuati ulteriori rinnovi o addebiti relativi all'abbonamento disdetto.
La disdetta dell'abbonamento non comporta la cancellazione dell'account.
Il lavoro già svolto e lo storico personale dell'utente rimangono disponibili nel proprio My Work, secondo le funzionalità accessibili con il piano disponibile dopo la scadenza dell'abbonamento.
6. Pagamenti
I pagamenti vengono gestiti attraverso un prestatore esterno di servizi di pagamento.
W.E.N.D.Y.™ non conserva direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento dell'utente.
In caso di mancato pagamento di un rinnovo, l'accesso alle funzionalità del piano a pagamento può essere interrotto.
Il mancato rinnovo dell'abbonamento non comporta automaticamente la cancellazione dell'account o dello storico personale dell'utente.
7. Sospensione dell'abbonamento
Al momento non sono previste sospensioni temporanee dell'abbonamento.
Se decidi di non proseguire, puoi effettuare la disdetta dal tuo Profilo personale.
La disdetta interrompe il rinnovo automatico e ti consente di continuare a usufruire del piano fino alla scadenza del periodo già pagato.
8. MicroPiani
I MicroPiani sono percorsi digitali specifici acquistabili separatamente dall'abbonamento.
Possono essere acquistati anche dagli utenti che utilizzano il piano Free, salvo eventuali requisiti espressamente indicati.
Il prezzo, la durata e le caratteristiche di ciascun MicroPiano sono mostrati prima dell'acquisto.
L'acquisto dà accesso al percorso secondo la sequenza e le modalità previste per il MicroPiano scelto.
I contenuti possono essere resi disponibili progressivamente: l'acquisto non comporta necessariamente lo sblocco simultaneo di tutti gli step del percorso.
L'acquisto di un MicroPiano non modifica automaticamente il piano di abbonamento dell'utente.
9. Diritto di recesso
L'utente che acquista in qualità di consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di indicarne il motivo.
La volontà di esercitare il diritto di recesso deve essere comunicata mediante comunicazione formale inviata alla PEC: mindsetsrl@arubapec.it
La richiesta di recesso deve essere inviata a Mindset Srl e sarà gestita secondo la normativa applicabile.
10. Cancellazione dell'account
La cancellazione dell'account è distinta dalla disdetta dell'abbonamento.
L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account attraverso le funzionalità disponibili nel Profilo.
La cancellazione dell'account è irreversibile e comporta la perdita dell'accesso all'account, al proprio My Work, allo storico e ai contenuti personali associati all'account.
Prima della cancellazione definitiva, l'utente viene informato delle conseguenze della richiesta.
Restano esclusi dalla cancellazione immediata gli eventuali dati che devono essere conservati per obblighi amministrativi, fiscali o legali o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto, nei limiti e per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati personali resta disciplinato dalla Privacy Policy.
11. Evoluzione della piattaforma
W.E.N.D.Y.™ è un servizio digitale in evoluzione.
Funzionalità, percorsi e contenuti possono essere aggiornati, migliorati o modificati nel tempo per ragioni tecniche, editoriali, organizzative, di sicurezza o di sviluppo del servizio.
Le modifiche non comportano costi aggiuntivi rispetto al piano sottoscritto, salvo espressa scelta dell'utente di acquistare un diverso piano o servizio.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti, task, questionari, testi, modelli, metodologie, denominazioni e materiali presenti in W.E.N.D.Y.™ sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
L'acquisto di un abbonamento o di un MicroPiano attribuisce esclusivamente un diritto personale di utilizzo secondo le presenti Condizioni.
I materiali non possono essere riprodotti, distribuiti, ceduti, pubblicati o utilizzati professionalmente senza autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
13. Natura del servizio
W.E.N.D.Y.™ è uno strumento di osservazione, riflessione e sviluppo personale e professionale.
Non effettua diagnosi e non sostituisce servizi sanitari, psicologici o psicoterapeutici.
I contenuti della piattaforma non costituiscono consulenza medica, legale, fiscale o finanziaria.
14. Privacy e riservatezza
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile nella piattaforma.
Le risposte e le riflessioni svolte nei task sono private per impostazione predefinita.
L'utente può scegliere, negli spazi in cui questa funzione è prevista, di condividere volontariamente il proprio lavoro.
Le regole relative a My Space, condivisione e riservatezza sono illustrate nella Trust Section, nella sezione Riservatezza e nella Privacy Policy della presente pagina INFO.
15. Legge applicabile e diritti del consumatore
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana e dell'Unione europea applicabile.
16. Disponibilità e accettazione delle Condizioni
Le presenti Condizioni sono disponibili all'interno della piattaforma e possono essere consultate dall'utente prima dell'acquisto.
Al momento del checkout l'utente deve poter consultare le Condizioni Generali prima di effettuare il pagamento.
Le eventuali modifiche successive alle presenti Condizioni saranno rese disponibili attraverso la piattaforma secondo la normativa applicabile.
Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026